注文後、商品は手元にどのくらいの日数で届きますか？

オーストラリアまたは日本の郵便局の繁忙期に重なると多少の差が生じますが、ほとんどの場合1週間から10日でお手元に届きます。 稀に半月近く掛かるケースもございます。万が一2週間経っても届かない場合は、お手数ではございますが、弊社国際フリーダイヤルまでお電話ください。迅速に対応させていただきます。

商品が紛失した場合の保険は？

年に1、2回あるかないかですが、万一お手元に届かない場合は、控えの発送番号をもとにオーストラリア及び日本の郵便局を追跡調査いたします。 それでも見つからない場合は、弊社負担にて新しい商品を再発送させていただきますのでご安心下さい。

日本とオーストラリアを結ぶ無料ホットライン
国際フリーダイヤル：00531 20 1188(日本語専用)
国際フリーファックス：00531 20 1180

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お気軽にお問い合わせください。
E-MAIL:koalabus@optusnet.com.au

所在地：Suite 14, Centrepoint, 3290 Surfers Paradise Boulevard, Surfers Paradise, QLD 4217 Australia

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