お買い物ガイド・利用規約

ご利用の前に

お申し込み方法

インターネット

インターネットでお申し込みいただくと翌日発送が可能です。金曜・週末にいただいたご注文は週明けの発送となります。

1. お申し込み前に
【ご利用の前に】を必ずご一読ください。
2. 商品を探す
コアラバスでは商品カテゴリーから、または商品検索を利用いただき、お客様に合わせてお買い物を楽しんでいただけます。
3. 【ショッピングカート】に入れる
各商品の下部より、個数・セット数を選び【カートへ入れる】ボタンをクリック。自動的に ショッピングカートに商品名、金額が記入されます。
4. お申し込み内容の確認
上部メインメニューの【買い物カゴ】より、申し込み状況を随時チェックできます。
5. ショッピングカートに一度記入した商品の取り消し
【ショッピングカート】に入れた商品は、同リストの商品一覧にてキャンセル希望商品の左端にある削除ボタンから簡単に削除できます。
6. お申し込み手続き
【ショッピングカート】の【ご購入手続きへ】ボタンを押すと、会員登録のページが表示されます。会員登録後、最終手続きページが表示されます。必要事項を記入の上、送信ボタンを押して完了です。(ポイント制度はご利用いただけませんが、会員登録なしでもご購入は可能です)
7. ご購入の確認 ・商品の発送
お申し込み直後に自動送信の受注メールをお送りします。万一、48時間経過しても受注メールが届かない場合は、その旨をお知らせください。商品は航空便でお送りいたします。
お問い合わせ(日本語専用)
TEL:03-4579-3839  受付:日本時間午前8時から午後5時30分 土日・豪祝日除く
次の情報を正確にお知らせください。
①ご希望の商品名と数量
②お名前とお届け先のご住所、お支払い方法の詳細
ファックスからのお問い合わせ
FAX:03-6740-6402  受付:年中無休・24時間
ご注文内容をご記入の上、上記宛に送信してください。
郵送
KOALABUS
Suite503 2Barrack Street
Sydney NSW 2000 Australia
ご注文内容をご記入の上、上記宛にお送りください。

お支払いについて

お支払いはクレジットカードまたは銀行振込となります。

① クレジットカード
カードでお申し込みいただくと、商品は翌日の決済・発送となります。手数料も弊社が負担いたします。カードをお持ちでない方はお持ちのご友人やご家族からのご注文としていただくことも可能です。もちろんご当人同士の連絡や清算はきちんと行っていただくことが条件です。(弊社より、カードご利用のご本人確認をさせていただくことがございます。)
② 銀行振込
外貨を扱う最寄の銀行にて、弊社口座宛にお振込をお願いします。振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

個人情報の保護

当ウェブサイトはセキュリティ確保のため、クレジットカード番号等の個人情報の入力時に、これらの情報が傍受、改ざんされることを防ぐ目的でSSLを使用しております。SSLは(特殊暗号化通信技術)の略で、情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止を図る機能です。

カードの利用について

カード会社から届くお取引明細には、JTA OCEANIA PTY LTDと表記されます。
KOALABUSと表記されませんので、予めご了承ください。クレジットカードのお取引についてのご質問・お気づきの点などはお問い合わせ番号までご連絡下さい。迅速に対応させていただきます。また、万一不正利用された場合の請求金額はカード所有者が支払を拒否する権利を持っており、お取引明細の内容を確認している限り、いわれのない支払いをする義務は生じません。

会員登録について

無料会員登録をされたお客様には、当店でのお買物でポイントが貯まります。貯まったポイントは、1ポイント=A$1換算でご利用いただくことができます。初期費用や年会費は、必要ございません。

その他の注意事項

関税及び消費税
商品の宅配サービス(個人輸入)には関税及び消費税が掛かります。商品配達時に日本国の行政より課税の連絡があった場合にはお客様ご負担にてお届けにあがる郵便局員に直接お支払いいただくこととなります。諸事情により税率は異なりますが商品価格の20%前後が標準的な課税額といわれております。
送料について
1回の購入額がA$200以上の場合は送料は弊社負担です。A$200未満の場合一律A$20を送料としてお申し受けいたします。
お届けの目安
郵便事情によりますが、ご注文から2週間から3週間が目安です。万一、3週間以上経ってもお手元に届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。お手元に届くまで責任をもって対応させていただきます。
ご購入数量の上限
個人用として日本に持ち込みが認められるのは1度に同一品目24個までと薬事法で定められていますのでご注意ください。
換算レートについて
全価格は豪ドル表記です。クレジットカードご使用時の円と豪ドルの換算レートは、お取り引き時の各カード会社の換算レートにて算出されます。
製品について
当カタログの製品はKOALABUSが製造元のCHALMERS DALE社、PREMIUM INTERNATIONAL社、GRAHAMS NATURAL ALTERNATIVES社、UTK International 社、Bee natural社の委託により販売を行っております。コアラバスが扱う全商品はオーストラリア政府の厳しい検査基準を満たしております。ご使用商品が原因による深刻な体調不良、疾患が生じた場合、お客様の依頼によりオーストラリア政府機関による調査が実施され、該当商品に不備が認められた場合の責任は同社に帰属いたします。
ご使用上の注意
妊娠中の方、アレルギー、慢性疾患等、健康に何らかの問題のある方は必ず医師の診を受けてからご使用ください。また万が一、お体に合わない場合は即ご使用を中止してください。

利用規約

コアラバス(JTA OCEANIA PTY LTD)(以下当社)はwww.koalabus.com.auで運営するインターネット通信販売サービス(以下当サービス)の利用規約を次の通りに定めます。

第1条 当サービスの利用
利用者は本規約を承認の上、所定の方法に基づいて当サービスをご利用いただき、販売商品をご購入いただけます。登録料・会費等は一切必要ございません。
第2条(顧客情報の管理、保護)
コアラバスは利用者の個人情報を安全に保護されたサーバにて情報を通信し、詳細を暗号化して扱います。コアラバスは法律に基づき政府もしくは公的機関より情報開示等が要求された場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示しないものとします。
第3条(注文)
利用者は当サービスに掲載されている商品を所定の方法を用いて注文することができます。当サービスに掲載されていない商品は原則として取り扱いはいたしません。商品の発送後、利用者は商品のキャンセルは出来ないものとします。
第4条(発送)
原則として、クレジットカードでのお支払いの場合は当日または翌日、銀行振込でのお支払いは入金確認後の発送となります。
第5条(送料)
一度のご注文金額の合計がA$200未満の場合は一律A$20をお申し受けいたします。ご注文金額の合計がA$200以上であれば弊社が全額負担、無料となります。
第6条(支払方法)
利用者が当サービスを利用して購入される商品の代金はクレジットカードまたは銀行振込にてお支払いいただくものとします。使用可能なクレジットカードの種類はVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXです。利用者がクレジットカードを使用する場合、利用者が使用するクレジットカード会社の定める引き落とし方法と規約に従ってお支払いいた だくものとします。
第7条(交換、返品)
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、何らかの問題がある場合には電話またはEメールにてご連絡ください。当方で確認の上、不良品とみなされた場合は、良品と交換いたします。(送料当社負担)。但し、商品到着後14日以内に限らせていただきます。お客様のご都合による返品・交換はいたしかねますので、ご了承ください。
第8条(当サービスの変更、中断、終了)
当社は理由の如何を問わず、利用者に事前の通知なく、当サービスの内容の変更・追加をすることができます。また利用者に事前の通知をすることなく、当サー ビスの内容の全 部及び一部を停止することが出来ます。その結果利用者が損害を被った場合でも当社は 一切の責任を負わないものとします。
第9条(ご利用の拒否)
当社は利用者が本規約に違反した場合、他の利用者や当社に損害を与える行為を行った場合、その他、当社が不適当と判断した行為を行った場合には、当サービスのご利用をお断りすることができるものとします。
第10条(情報の取り扱い)
利用者は当サービスを私的な目的以外に使用したり、当社や第三者の商標権・著作権、その他一切の権利を侵害したりしないものとします。
第11条(規約の変更)
当社は利用者の承諾なく本規約を変更出来るものとし、利用者は予めこれを承諾するものとします。
第12条(免責)
当サービスの利用によって利用者がいかなる損害を受けた場合にもコアラバスは一切、損害賠償等の責任を負わないものとします。
第13条(損害賠償)
当社は、当サービスの利用により生じた利用者の損害全てに対し、いかなる責任をも負わないものとし、一切の損害賠償をする義務はないものとします。

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